Условия продажи

Веб-магазин suhkrupilt.ee (далее «Веб-магазин») принадлежит компании Suhkrupilt OÜ (рег. номер 17034167), расположенному по адресу Kastani 153-13, Тарту, 50410, Эстония.

Срок действия договора купли-продажи и информация о товаре и цене

Условия продажи применяются при покупке товаров в интернет-магазине. Цены указаны на страницах товаров. К цене добавляется стоимость доставки, зависящая от местоположения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Информация о товаре представлена непосредственно на странице товара.

Оформление заказа

Для оформления заказа необходимо добавить товары в корзину, заполнить обязательные поля и выбрать способ доставки. После этого отобразится сумма к оплате, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другим способом. Договор купли-продажи вступает в силу с момента поступления оплаты на счёт интернет-магазина.

Если заказанный товар невозможно доставить из-за его отсутствия или по иной причине, покупатель будет уведомлен, и оплаченные средства (включая стоимость доставки) обычно возвращаются в течение 1–2 рабочих дней.

Доставка

Товары отправляются только по территории Эстонии. Стоимость доставки оплачивает покупатель, а соответствующая ценовая информация отображается при выборе способа доставки. Обычно доставка занимает 1–2 рабочих дня с момента оформления заказа.

Право отказа от товара

Поскольку все товары изготавливаются по индивидуальным заказам, покупатель не имеет права отказаться от товара после его получения.

Право на предъявление претензий

Интернет-магазин отвечает за несоответствие товара условиям договора купли-продажи или за недостатки, существовавшие на момент передачи товара покупателю и выявленные в течение двух лет. В течение первого года после передачи товара считается, что недостаток существовал с момента передачи. Опровержение данного предположения входит в обязанности интернет-магазина.

Покупатель вправе при обнаружении недостатка обратиться в интернет-магазин в течение 14 дней, отправив письмо на info@suhkrupilt.ee или позвонив по телефону +37258414166 (только на эстонском языке).

Интернет-магазин не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара по вине покупателя (неправильное использование, случай и т.п.) или за нормальный износ товара при его обычном использовании.

Если товар имеет недостатки, за которые отвечает интернет-магазин, магазин устраняет недостаток или заменяет товар. Если исправить или заменить товар невозможно, магазин возвращает все уплаченные за товар средства.

Интернет-магазин отвечает на претензию покупателя в письменной или эквивалентной форме в течение 15 дней.

Ответственность пользователя за загруженные файлы

Пользователь несёт полную ответственность за все файлы, загруженные им при оформлении заказа. Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами, включая авторские права и лицензии, для использования и распространения этих файлов. Интернет-магазин не проверяет и не несёт ответственность за содержание или законность загруженных пользователем файлов. В случае нарушения прав третьих лиц пользователь обязуется возместить все возникшие убытки и расходы.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии к интернет-магазину, он должен направить их по электронной почте на адрес info@suhkrupilt.ee или позвонить по телефону +37258414166 (только на эстонском языке).

Если покупатель и интернет-магазин не могут разрешить спор путём переговоров, покупатель может обратиться в Комиссию по разрешению споров между потребителями. Ознакомиться с условиями процедуры и подать заявление можно здесь. Покупатель также может обратиться на платформу разрешения потребительских споров ЕС здесь.